1. Política aplicável ao Premium
Mathematk é responsável pelas vendas do Premium processadas pelo Mercado Pago. Nas contratações online, garantimos o direito de arrependimento no prazo legal de sete dias a partir da contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável. Direitos relacionados a cobranças indevidas, falhas na prestação e demais garantias legais permanecem preservados.
2. Como solicitar
Escreva para mathemathakie@gmail.com com o e-mail da conta, a data e a referência da compra no Mercado Pago. Também é possível usar a página de contato. Não envie número completo de cartão, código de segurança, senha ou credenciais bancárias.
3. Processamento
O Mathematk analisará a solicitação e, quando devida, solicitará a devolução pelo Mercado Pago para o meio de pagamento original, conforme as condições da transação. O prazo para o crédito aparecer depende do meio de pagamento e da instituição financeira. Informaremos o resultado pelo atendimento, sem exigir renúncia a direitos legais. O período reembolsado deixa de conceder acesso Premium após a confirmação da devolução.
4. Cancelamento da renovação
Cancelar a renovação do cartão impede novas cobranças e mantém o acesso até o fim do período já pago; isso não solicita automaticamente reembolso. Para cancelar, utilize Cancelar renovação em Planos ou entre em contato. O Pix compra um mês sem renovação automática. Solicite devoluções separadamente pelos canais acima.
5. Escopo
Esta política se refere ao Premium do Mathematk vendido online pelo Mercado Pago. Aulas particulares não fazem parte dessa assinatura e suas condições devem ser informadas separadamente antes da contratação, respeitando a legislação aplicável. Consulte também os Termos de uso e a Política de privacidade.