1. Responsável pelos dados
Mathematk é o controlador dos dados pessoais tratados para oferecer esta plataforma educacional, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Para questões de privacidade, entre em contato pelo e-mail mathemathakie@gmail.com.
2. Dados e finalidades
- Nome, e-mail, identificador da conta e informações de autenticação: criar e proteger sua conta e permitir o acesso ao serviço. Quando você utiliza um provedor de login, recebemos as informações necessárias para identificar sua conta.
- Nível escolar, objetivos, respostas, favoritos, listas e histórico de estudos: organizar conteúdos e acompanhar seu desempenho.
- Solicitações de aulas, conteúdo desejado e dificuldades informadas: atender e organizar os pedidos de acompanhamento com a professora.
- Mensagens de atendimento: responder solicitações, resolver problemas e exercer direitos relacionados à conta.
- Identificadores de assinatura, situação do pagamento e período de acesso: administrar o Premium e verificar a liberação dos benefícios.
- Dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador, dispositivo e registros de erro: manter a segurança, investigar falhas e melhorar o funcionamento do serviço.
Os dados de pagamento fornecidos no checkout são tratados pela Paddle. O Mathematk não recebe nem armazena o número completo do cartão ou seu código de segurança.
3. Bases legais
Tratamos dados necessários ao cadastro, aos estudos, ao atendimento e à assinatura para execução do contrato ou procedimentos preliminares solicitados por você. Registros exigidos pela legislação são tratados para cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Segurança, prevenção de fraude e manutenção do serviço podem se apoiar em legítimo interesse, respeitando seus direitos. Quando uma finalidade exigir consentimento, ele será solicitado de forma específica e poderá ser retirado, sem afetar o tratamento anterior lícito. Não utilizamos uma autorização genérica para finalidades incompatíveis.
4. Compartilhamento e transferências
Compartilhamos apenas os dados necessários com prestadores de hospedagem, armazenamento, autenticação e suporte técnico. A Paddle, revendedora e Merchant of Record, recebe informações necessárias à venda do Premium, gestão de assinaturas, pagamentos, tributos e emissão de documentos de cobrança, conforme sua política de privacidade. Dados também podem ser compartilhados com assessores jurídicos ou contábeis e autoridades, quando necessário ao cumprimento de obrigações legais ou à defesa de direitos.
Alguns prestadores podem tratar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, adotaremos os mecanismos e salvaguardas aplicáveis previstos na LGPD e nas normas da ANPD. Não vendemos dados pessoais.
5. Retenção e exclusão
Mantemos os dados da conta e dos estudos enquanto necessários à prestação do serviço e à manutenção da conta. Após o encerramento ou uma solicitação de exclusão, os dados que não precisarem ser preservados serão excluídos ou anonimizados. Dados de transações, atendimento e segurança poderão ser conservados pelo prazo exigido pela legislação ou necessário à defesa de direitos, com acesso restrito. Cópias de segurança seguem seu ciclo de retenção e não serão usadas para restabelecer dados excluídos para uso cotidiano.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao tratamento, incluindo conexões criptografadas, autenticação e controles de acesso às informações. Restringimos o acesso aos dados às pessoas e serviços que precisam deles para suas atividades. Nenhuma transmissão ou sistema é completamente livre de riscos; investigaremos incidentes e realizaremos as comunicações exigidas pela legislação. Proteja suas credenciais e avise-nos se suspeitar de uso indevido da conta.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade nos termos aplicáveis, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando cabível. Também pode exercer oposição nas hipóteses legais e peticionar à ANPD. Envie o pedido a mathemathakie@gmail.com; poderemos verificar sua identidade para proteger seus dados e responderemos nos prazos legais. Alguns pedidos estão sujeitos às obrigações de conservação previstas em lei.
8. Cookies e armazenamento local
O site utiliza cookies ou armazenamento local essenciais para manter a sessão, autenticar sua conta e permitir operações seguras. O checkout pode utilizar tecnologias próprias da Paddle para pagamentos e prevenção de fraude. Você pode gerenciar cookies e armazenamento nas configurações do navegador; bloquear os essenciais pode impedir o login ou o pagamento. Caso sejam introduzidos cookies não essenciais de análise ou publicidade que dependam de consentimento, solicitaremos sua autorização antes de ativá-los.
9. Crianças e adolescentes
O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve observar seu melhor interesse e as exigências legais aplicáveis. Responsáveis podem entrar em contato para tratar de contas, consentimento quando exigido e exercício de direitos. Não envie informações sensíveis ou desnecessárias nos campos de estudo e atendimento.
10. Alterações e contato
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações do serviço ou da legislação. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos meios disponíveis na plataforma. Consulte também os Termos de uso e a Política de reembolso.